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TRANSPORTE
La entrega se realiza a través de SEUR 24H., o POSTAL EXPRESS. Tenga en cuenta que si no está en su domicilio a las horas de reparto, le dejarán un aviso para que pase a recogerlo por la agencia de transporte.

COSTE DEL TRANSPORTE
Para el envío a la península, el coste es de 10 Euros independientemente de la cantidad adquirida y provincia. Para envíos a Baleares y Canarias, el coste es de 11 Euros. Para Ceuta y Melilla, el Coste es de 12 Euros.
En todos los casos los impuestos ya están incluidos, e incluye un seguro en caso de extravío por el transportista (ver más abajo el apartado Garantías).
Para los contrareembolsos, siempre para cantidades menores de 1.800 Eur. la agencia de transporte cobra un suplemento del 3% del total del pedido con un mínimo de 2,5 Eur.
Recuerde que El Gallo de Oro le ofrece la posibilidad de evitar estos costes seleccionando como forma de envío "El depósito en El Gallo de Oro". Para más información pulse aquí.

TIEMPO DE ENTREGA
El Gallo de Oro utiliza todos los medios a su alcance para que su pedido llegue lo más rápido posible a su domicilio, pero hay diversos factores que debe tener en cuenta:

  • Debido al elevado volumen de pedidos y por tratarse de envío de valores, el periodo de manipulación puede llegar a ser hasta de tres días.
  • Las Agencias de transportes con las que trabajamos aseguran la recepción en un periodo de 24 horas hábiles en las capitales de la península, pero este tiempo puede ampliarse si se trata de poblaciones pequeñas alejadas de grandes núcleos urbanos.
  • El envío a Baleares, Ceuta y Melilla, puede tardar hasta tres días hábiles.
  • El envío a Canarias se realiza por barco, por lo que es posible una demora de entre dos a cuatro días hábiles.
  • También debe tener en cuenta que si hace el pago por transferencia bancaria, debemos esperar hasta recibir la confirmación por parte de la entidad del ingreso, por lo que es muy aconsejable que nos envíe un justificante por FAX o email a compras@elgallodeoro.com.
Si considera que su pedido no ha llegado en un tiempo razonable, o supera los siete días desde su formalización, no dude en ponerse en contacto con El Gallo de Oro.

ENVÍOS INTERNACIONALES
En conformidad con la ley vigente, el envío de productos de L.A.E. sólo puede realizarse dentro del territorio Español, por lo que no es posible el envío de la misma a otros países. No obstante El Gallo de Oro permite la compra de décimos a ciudadanos residentes fuera del estado Español eligiendo como forma de envío "El depósito en El Gallo de Oro". Para más información pulse aquí.

GARANTIA
El Gallo de Oro no se puede responsabilizar en ningún caso de la pérdida de los décimos por parte de la empresa de transporte, siendo de ésta la responsabilidad derivada del extravío conforme a las condiciones del producto utilizado para el envío, que son:

  • Para pedidos enviados por contrareembolso, la mercancía está asegurada por el valor del reembolso con un límite de 300 euros.
  • Si es envío directo sin reembolso, la mercancia está asegurada por el valor de los décimos hasta un límite de 100 euros.
Si desea contratar un seguro suplementario, el operador de transporte cobra un 1,25% con un mínimo de 3 euros. Indíquelo en las anotaciones y nos pondremos en contacto con usted.

DEVOLUCION
En caso de error en el envío, El Gallo de Oro correrá con todos los gastos de devolución y reenvío de la mercancia correcta.

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© 2006 El Gallo de Oro. Todos los derechos reservados. El Gallo de Oro es la marca comercial de la Administración de Loterías nº23 de Oviedo, en Asturias, perteneciente a LAE
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